Conferma segnalazione danni da trasporto

Grazie per aver inviato la tua segnalazione di danni da trasporto tramite Caffè Italia. La tua richiesta è stata ricevuta con successo e costituisce il primo passo verso la risoluzione del problema.

Cosa succede ora?

1. Valutazione della segnalazione: Il nostro team esaminerà attentamente le informazioni e le immagini fornite per valutare l’entità del danno. Ciò ci permetterà di determinare la migliore azione da intraprendere per risolvere il problema a tuo favore.
2. Risposta rapida: Riceverai una risposta via e-mail entro le prossime 72 ore lavorative. La comunicazione includerà dettagli sulla nostra valutazione e sulle opzioni disponibili per la sostituzione, la riparazione o il rimborso del prodotto danneggiato.
3. Istruzioni dettagliate: Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie su come procedere, basandoci sulla soluzione che sarà stata scelta insieme. Se sarà necessario restituire il prodotto danneggiato, ti verranno fornite informazioni su come e dove inviarlo.
4. Gestione efficiente: Ci impegniamo a gestire il tuo caso con la massima attenzione e velocità, assicurandoci che l’intero processo sia il meno problematico possibile per te.